Jeg har prøvet at holdet det super simpelt, og et sted alle kan starte. Der er mange flere muligheder med bounceraten. Prøv fx at tage top 10 landingpages uden kig på kilden, og se hvilke der har flest bounces. Det kan være interessant læsning, og viser tydeligt hvor der bør sættes ind.

Et site med mange landingpages er en større udfordring. Jeg har selv en bouncerate på omkring 60% på webanalytiker.dk, og det er jo skræmmende højt. Det er ikke nødvendigvis dårligt, for jeg har mange faste læsere, som jeg er glade for kun kommer ind og læser den sidste nye artikel.

Når man har mange landingpages skal man se på de mere generelle ting. Er der en god global menu? Bliver brugen ledt videre for oven og forneden på siden? Fx ved related posts eller som ing.dk gør i bunden af deres artikler (fem lækre billeder, og brugerne er solgt). Analytisk ville jeg sørge for at spore links væk fra sitet, for at se om brugerne benytter links væk til andre sites, og på den måde få dækket deres behov ved denne ene sidevisning på sitet.

I forhold til popup, så kan man rent teknisk ikke lave en layer popup ved exit, men spørg dem ved besøgets start, og bed dem vente med at svare. Fx kan 4Q bruges ganske gratis og let. Læs mere om det på http://www.webanalytiker.dk/2008/12/11/gratis-analysetools-gratis-brugertilfredshedsanalyse/

En sidste mulighed er at benytte Woopra til at starte en chat med nogle brugere, og på den måde går i dialog. Mere kvalitativ indgangsvinkel, men meget spændende input man kan få.

@Thomas: mener du at denne skulle komme som et “pop-up” eller hvad, når brugeren er færdig med siden? Og hvad mener du selvom disse “pop-ups”, hvor folk spørgers om de ønsker nyhedsbrev etc. inden siden forlades. Når jeg skriver “pop-up” i anførelsestegn, så er det fordi jeg hermed ikke mener et traditionelt pop-up der åbner en ny side, men den slags “pop-up” der blot er et layer på siden.

Nu har jeg imellemtiden fået en anden idé, som jeg har set på andre sites og som er brugt på mange blogs, nemlig en “Related Posts” (findes jo også her). Og dette er faktisk en standard funktion i Community Server, trods den ikke er implementeret i deres standard templates. Så det vil jeg prøve mig med nu.

Bounce raten er helt klart første trin i at konverteringsoptimere sit site/sin shop, så de besøgende bliver til betalende kunder.

Jeg synes dog der mangler et punkt i forklaringen på hvorfor ens bounce rate er høj:
3) Man køber den forkerte trafik ind.

Jeg kan nemt skaffe et website 100.000 besøgende på en uge. Problemet er bare, at de alle leder efter noget med “paris hilton”. Her vil det måske være en bedre idé at stoppe med at købe trafikken, end det er at lave en optimeret landing page.

@erik: Når man på andre fora, knowledge bases, support sektioner osv. typisk ser en boks med “Was this usefull for you? Yes/No”, er det typisk for på en eller anden måde at kunne måle en “konvertering”. Måske du kunne bruge noget sådan? Eller en tydelig boks med “Keep an eye on this thread”, hvor folk kan få opdateringer per mail, hvis nogen skriver noget nyt.

Det undrer mig også stadig, at man i 2009 kan finde relative store virksomheder der slet ikke køre nogen former for statistik på deres website. Gad vide om de heller ikke tjekker salgstallene for deres sælgere?

Men godt indlæg, det er interessant med nogle relevante gæsteindlæg, det giver god inspiration til ting der er værd at undersøge nærmere.