Jeg er gammel nok til at kunne huske, da mobiltelefoner var noget, der fyldte et halvt bagagerum i en bil, og hvor man ringede til en telefonist og bad om et mobilnummer, som hun så pagede via et selektivt opkaldssystem. Det var dengang, 1.000 liter fyringsolie kostede 700 kr., pigerne var tækkeligt klædte og solen skinnede hele sommeren. Som bekendt er der sket en del siden da – både med pigernes påklædning og kommunikationsmulighederne. Der tales og skrives en del om, at muligheden for at være tilgængelig og online altid er en stressfaktor. Det er det måske for nogle – men det omvendte er tilfældet for mig!I min tidligere karriere solgte jeg mobiltelefoner (dengang kostede de fra 25.000 + moms), og derfor var jeg blandt de allerførste danskere, der fik en lommetelefon. Nå ja – det skulle være en stor lomme Det var en Ericsson 1911, der kørte på NMT 900, havde en standby tid på helt op til 5 timer og en vægt på ca. 850 gram (uden batteri). Den var smart, var den!

Lige siden dengang i slutningen af 80′erne og frem til nu har jeg været mobiltelefonejer. Dengang var det et statussymbol, og bare det at flashe en lommetelefon offentligt indikerede, at man enten var læge eller millionær (eller telefonpusher). Men det var smart – og især når dyret ringede, og man kunne vise verden, hvor vigtig man var. Senere gik der lidt status i ikke at have en lommetelefon – men det var nu bare noget pop.

Frem til nutiden. I dag har jeg – som jeg har pralet med tidligere på denne blog – en hypermoderne mobiltelefon, der også er en computer med internet, mail og meget, meget mere. Jeg har også en bærbar PC med trådløst netværk, 3G datakort og alt det der. Så nu er jeg tilgængelig pr. mail og telefon overalt, hvor jeg vælger at være det. Det kan lyde stressende, men for mig har den totale overgang til at være online overalt haft den stik modsatte effekt.

Jeg har mange møder hos kunder over hele landet, og jeg er i København flere gange månedligt. Når jeg er “på øen”, er jeg altid væk en hel dag og ofte mere. På en normal dag modtager jeg mellem 40 og 60 mails (spam og nyhedsbreve er ikke talt med). Før jeg blev “24/7 online” med SmartPhone og alt det der, skulle jeg altså hjem på kontoret til en sprængfyldt indbakke – og jeg vidste, at den var fyldt. Det stressede mig en del. Nu kan jeg holde en kaffepause på vej hjem fra f.eks. København og på kort tid ekspedere en meget stor del af de mails, der er modtaget. Mange skriver til mig af gammel vane fra dengang, vi ikke var så mange, og det er mails, jeg blot skal ekspedere videre med en bemærkning til mine kolleger, der så håndterer det videre forløb. Andre mails kræver blot et kort svar, og det klarer jeg også med min SmartPhone. Andre igen klares bedst med en telefonopringning, og det klarer jeg, når bilen ruller igen.

Pludselig er det ikke 40 eller 60 mails, jeg skal forholde mig til efter tre timer og 30 minutters køretur fra København – men kun nogle få. DET er antistress, der vil noget! Og så er det jo også god service, og netop mailservice er noget, vi vægter meget højt i firmaet. Vi mener, at mails skal håndteres på samme måde som telefonopkald: Omgående eller i det mindste lynhurtigt.

En aften på hotelværelset med den bærbare og en hurtig trådløs opkobling – enten via hotellets WiFi eller via mit 3G kort – sparer mig for mange timer, når jeg kommer hjem. Og så afholder det mig fra at komme i uføre ovre i den store by

Jo – jeg er en af dem, hvis stressniveau aftager proportionalt med min mulighed for at være online og kampklar. Og skulle det en dag blive muligt at få implanteret en mailklient, er jeg såmænd nok blandt de første Nogle vil sikkert sige, at en direktør burde kunne undgå at skulel håndtere mails i de mængder – og burde kunne være offline i længere tid af gangen. Måske – men jeg bliver ikke rig af ikke at være der for mine kunder. Nemlig!

Om forfatteren

Thomas Rosenstand har skrevet 447 artikler på denne blog.

Tak fordi du læste med så langt - jeg er glad for, du kiggede forbi her!

• Søgemaskineoptimering
• Twitter
• Facebook

• Salgstricks på københavnsk

Relaterede artikler:

1. Stress – eller bare fuld knald for fædrelandet? Sådan en fredag er det...
2. Kommer der en ny SEO bog? Så er jeg landet i...