Siden 2000 har vi arbejdet aktivt med markedsføring i søgemaskiner. Dengang i 2000 var konkurrencen ikke nær så hård, som den er i dag. Der er kamp om pladserne på side 1 i Google, og i takt med at flere og flere produkter og services udbydes via internettet og webshops, er der virkelig blevet trangt på side 1. Og lad os bare slå fast, at det er på side 1 i Google, det sker! De fleste har regnet ud, at ikke alle kan være med på første side på de store søgeord. Det gør heller ikke så meget, for langt hovedparten af søgningerne er langt mere specifikke, end de fleste tror. Der ligger det pureste guld lige til at samle op for dem, der ved hvor de skal finde det? Nysgerrig?
Nu indledte jeg med at fortælle, at vi har bedrevet søgemaskineoptimering og anden markedsføring siden 2000. Det er jo kun godt seks år, men det gør os faktisk til nogle af de ældste udbydere i den branche i Danmark. Det siger lidt om, hvor nyt og stadig alt for uopdyrket området er.

Lad mig tage udgangspunkt i et eksempel fra den virkelige verden. Jeg har dog tilladt mig at omskrive selve kombinationerne af søgeord en smule af diskretionshensyn – men det ændrer intet på konklusionerne. Vi har en kunde – lad os kalde ham Bent. Han udlejer festudstyr af enhver art lige fra service til musikanlæg, borde, stole og meget mere. Det har han gjort i mange år, og han har gjort det godt.

For et par år siden fik han en helt nyetableret konkurrent, som på mindre end seks måneder tog en væsentlig bid af Bents marked. Og så var det, at Bent gik til Concepterne (også meget bedre end at gå fra dem…). Det viste sig, at Bents konkurrent lagde stort set hele sit budget i markedsføring i søgemaskiner, og der hentede han kunderne. Det ville Bent også. Vi satte os ned med Bent og en hel del kaffe, og så gik vi i gang med at finde ud af, hvad han skulle kunne findes på, når potentielle kunder søgte på Google og andre søgemaskiner.

Ord, ord og flere ord
Bent havde jo arbejdet med sin virksomhed i mange år, og direkte adspurgt om hans kerneydelse svarede han: “Udlejning”. Han var overbevist om, at det var det absolut vigtigste søgeord for ham. Vi pressede ham hårdt, satte et spotlight i ansigtet af ham – og så lod han sig presse til ordet “Festudlejning”.

Nu skal jeg nok lade være med at trætte dig unødigt med resten af forløbet. Dog vil jeg fortælle, at Bent naturligvis ikke fik sin vilje med hensyn til søgeord. Ville du f.eks. søge på ordet “udlejning”, hvis du lige stod og manglede et karaokeanlæg til din fest? Nej, vel? Vi satte i stedet Bent til at udføre en længerevarende hjemmeopgave. Han blev bedt om – sammen med sit personale – konsekvent at nedskrive samtlige de ord, som firmaets kunder brugte om hans produkter og ydelser. Efter bare en uge var Bent hel ekstatisk – han og hans 12 medarbejdere havde allerede opsamlet mere end 300 ord og sætninger fra telefonsamtaler og møder. Og det var 300 ord/sætninger, der stod i skærende kontrast til den liste af ord, Bent selv mente, var de rette. Et karaokeanlæg blev bla.a. kaldt for: “Syng med anlæg”, “Syngeanlæg”, “Japaneranlæg”, “Jukeboks med mikrofon”, “Diskosystem med sang” – for nu bare at nævne nogle få. Og du gør dig ingen forestilling om, hvor mange måder, karaokeanlæg kan staves på…

Siden gik der sport i det for Bent og hans folk og i dag har de over 1.500 ord og sætninger, som de er særdeles synlige på. Faktisk har de i skrivende stund 1.265 af dem på side 1 i Google i de organiske resultater. Resten har de på side 1 med Google AdWords. Og det skal med i historien, at Bent for et halvt år siden købte sin konkurrent for en slik.

Moralen i historien
Moralen er, at der i langt de fleste tilfælde er meget langt fra det, som en virksomhed tror, de bliver eftersøgt på – og så det, som kunderne faktisk skriver i søgefeltet på Google. Og meget ofte er de ord og sætninger, som kunderne bruger, ikke særligt vanskelige at bringe på side 1 i Google. Et eksempel: Der er ca. 3.110.000 resultater i Google på søgeordet “udlejning” – men kun 69.000 på søgesætningen “udlejning af borde og stole”.

Det handler om at være synlig på det ord og de sætninger, som de potentielle kunder bruger – og så glemme evt. faglig stolthed over at kalde produkterne ved deres fagmæssigt korrekte navn. Forestil dig, at du kører på en vej, hvor der er nogle frugtboder. Du sidder og får lyst til appelsiner, og så kigger du efter skiltene ved boderne. Den første bod, du kommer til, har et skilt med teksten: “Citrus sinensis – 10 stk. for 25 kr.”. Måske et godt tilbud, men nu er det jo appelsiner, du har lyst til, så du fortsætter. Næste bod har et skilt med teksten: “Saftige appelsiner – 10 stk. for 30 kr.”. Du standser og køber 10 appelsiner. Intet sært i det, vel?
Ser du – “Citrus sinensis” er den latinske betegnelse for appelsiner. Det vidste du bare ikke, og derfor kørte du forbi 10 stk. for 25 kr. og frem til 10 stk. for 30 kr.

Sælgeren i den første bod beholdt sin faglige stolthed – og sine appelsiner. Sælgeren i den anden bod gjorde sig selv synlig med det, du til daglig kalder frugten – nemlig appelsiner. Han fik ordren. Hvilken gruppe af sælger tilhører du i din forretning på nettet?

Til slut: I langt de fleste tilfælde er det på sigt den bedste forretning at gøre dig synlig i de organiske resultater frem for i betalte annoncer (AdWords). Det koster en del mere i starten, det tager længere tid – men til gengæld skal du ikke betale pr. klik (medmindre du har indgået en aftale om at betale pr. klik). Det er meget uforstandigt at satse alle sine talenter ét sted, og derfor er en kombination af søgemaskineoptimering, AdWords og andre PPC (Pay Per Click), affiliate og måske blogging det, der sikrer dig bedst. Husk også på, at det kun er én ud af tre, der klikker på AdWords annoncer. Du skal altså være både i søgeresultaterne og i annoncerne, hvis du vil dække dit potentielle marked ind. Og det vil du vel?

Rosenstand Out!

[tags]SEO, Google, Reklame, Markedsføring[/tags]

Om forfatteren

Thomas Rosenstand har skrevet 444 artikler på denne blog.

Tak fordi du læste med så langt - jeg er glad for, du kiggede forbi her!

• Søgemaskineoptimering
• Twitter
• Facebook

• Feriemail autosvar

Relaterede artikler:

1. Personlige søgeresultater i Google Det har været en aktiv...
2. Hvem er Svend Bent og hvorfor kaffemaskiner? Svend Bent? Hvem er han...