Internettet er stadig en umoden teenager!
Sunday, 19. August 2007 - 22:52 af 
Thomas RosenstandFor nylig havde internettet i sin nuværende form 10 års fødselsdag. Normalt kan man ikke forvente alverden af en 10 årig, men når der er tale om en fødselar, der nyder så stor udbredelse, brødføder millioner og binder verden sammen på en måde, ingen turde blot drømme om for 20 år siden – ja så må forventningerne nødvendigvis skrues lidt op. Men kan internettet så leve op til kravene? Eller rettere: Kan de mennesker, der bygger og driver internettet?
Svaret er lidt blandet – men primært et NEJ. Internettet er – i bedste fald – en umoden og uvorn teenager, der er “offer” for misbrug, slendrian, svindel og ligegyldighed.
Lad os starte et helt andet sted end på nettet. Forestil dig, at du har fået den geniale ide at sælge børnetøj fra en butik, du vil bygge lige ud til et strøg, hvor der dagligt kommer flere hundrede tusinde mennesker forbi. Du kontakter derfor et byggefirma, der kan bygge dig en smuk butik, som dine kunder kan få lov at bruge penge i. Du forklarer byggefirmaet, at du gerne vil have store vinduer, en dobbelt bredde indgangsdør, lyse farver på væggene og et tykt gulvtæppe. Hylderne med varer skal være belyste med halogenspot, og du vil have en kasse, hvor kunderne kan sidde som ved en bar, mens deres varer registreres og de betaler.
Du spørger byggefirmaet, om de kan hjælpe dig med store facadeskilte og den slags – og det bekræfter de. Du skriver under på ordren, og så kan du begynde at glæde dig til din butik, som du har beskrevet så smukt for byggefirmaet.
Efter en rum tid er din butik klar, og du bliver tilkaldt for at godkende den. Du bemærker med det samme, at facadeskiltet er meget lille, og du ikke kan læse, hvad der står på det. Du spørger byggefirmaet, hvad der er galt – og får dette svar: “Vores mest erfarne skiltemand har lavet skiltet, og han kan bedst arbejde i den størrelse. At du ikke kan se, hvad der står hænger sammen med, at vi har brugt en folie til skiltet, der kun er synlig i ultraviolet lys”. På dit spørgsmål om hvorfor der så ikke er monteret ultraviolet lys, er svaret: “Det har du ikke bestilt”.
Efter at have ledt efter din dobbeltbredde indgangsdør et stykke tid, går det op for dig, at den sidder 1,34 meter over gadeniveau. Du kan ikke nå op til den, og der er ingen trappe, for som byggefirmaet siger: “Det var den nemmeste løsning at sætte døren i den højde, men der er ingen trappe, for du har ikke bestilt nogen. Vi kan godt udvikle en trappe til dig, men det tager tid, fordi den skal passe til den ekstra brede dør, og det vil koste dig 80.000 kr. Havde du valgt en normal bredde dør, kunne vi sagtens give dig en trappe med gratis”.
Nu vil jeg ikke trætte dig med historien om, hvordan den lyse farve på væggene blev pink, fordi det stod i en manual et sted, at lys = pink. Eller historien om det tykke gulvtæppe, der kun kan holde en uge, fordi du ikke havde bestilt et tæppe, der kunne holde til at der gås på det. Halogenspottene uden strøm og kasseapparatet bag en væg, hvor ingen kan finde det, bliver du også skånet for.
Lad os være enige om, at hvis denne historie var virkelig, ville der med garanti have været tale om en OM’er, muligvis en erstatningssag og helt sikkert ingen betaling før butikken var klar. Og naturligt nok – for den slags dur da bare ikke.
Hvis jeg nu siger, at historier som ovenstående udspiller sig flere gange ugentligt på nettet, UDEN der råbes OM’er og UDEN sager og tilbageholdelse af betaling – vil du så tro mig? Nej, vel? Men det er faktisk sådan, det er – og virksomhederne finder sig i det!
Programmører og dovenskaben styrer nettet
I dag ved den professionelle del af branchen meget om, hvordan en hjemmeside og/eller webshop skal bygges, så den er søgemaskinevenlig og brugervenlig. Og nu generaliserer jeg – bare så du ved det: Den viden er programmørerne og mange af deres arbejdsgivere revnende ligeglade med! Selv i 2007 mødes vi, der arbejder med søgemaskineoptimering, brugervenlighed og optimering af webshops etc. med udtalelser som disse – og med vores lyst til et svar lige bagefter:
- “Nej, det kan vi ikke, for så bliver SQL databasen bare for stor”. – Jeg er da ligeglad! Køb en større server med mere diskplads eller sådan noget!
- “Det er nemmere for mig med lange og dynamiske URL’er”. – Det er muligt, men hvis du ikke kan finde ud af det, gider vi ikke købe dine løsninger!
- “Det er meget nemmere at styre med frames”. – Har du også sort/hvid fjernsyn hjemme?
Og jeg kunne blive ved længe endnu – men jeg skal nok lade være. Min morale er, at lang størsteparten af udbydere af webløsninger som CMS, shopsystemer etc. ligger under for deres programmørers verdensfjerne holdninger til brugervenlighed, søgemaskinevenlighed o.s.v. Og det fastholder internettet i rollen som halvdum teenager. Eller i det mindste begrænser den hastighed, udviklingen kunne gå med. For helt ærligt: Hvem ville finde sig i alle de begrænsninger, hvis de fandtes alle andre steder end lige på nettet? Ikke mange. Men selv de største firmaer i Danmark og i udlandet trækker på skuldrene og giver op, når deres programmører får det der fjerne blik i øjnene, der uværgeligt ender med et: “Det er ret problematisk, for så…..”.
Internettet er et slaraffenland for lykkeriddere
Hvis du stod og manglede en tømrer til at lægge nyt tag på dit hus – og der så dukkede en gut først i tyverne op og sagde, han havde 15 års erfaring med at lægge nyt tag – ville du sikkert grine lidt af ham, ikke? Eller hvis du havde besluttet dig for at få foretaget en ansigtsløftning og kirurgen ankom på sin knallert 45 med sin mors styrthjelm på – så ville du sikkert betakke dig, ikke?
Logisk nok det hele. Men samme logik gælder ikke på internettet. Her kan en person sagtens skrive, at han er ekspert i noget, og at han har arbejdet med området siden 1998, selv om der ikke findes ét eneste spor af ham på området, der er ældre end 2004. Og naturligvis kan en knægt på 19 være markedets bedste bud på den internetløsning, du skal basere din fremtidige forretning på. Og der er intet problem i, at det firma, der skal skrive dine tekster på nettet og til pressen er ude af stand til at stave eller formulere sig. Det er jo internettet, mand!
Så længe virksomheder i alle størrelser er parate til at lade “Bent nede fra bogholderiet stå for hjemmesiden, for han har taget nogle kurser”, er der et stykke vej fra teenage til voksenalderen.
Det er mere godt, end det er skidt
Sikke da en sur mand – ham Thomas. Måske er det sådan, du tænker? Jeg er nu slet ikke sur – snarere tværtimod. For netop det faktum at en meget stor del af denne verdens webprogrammører er nogle sløve padder gør, at kommercielt tænkende, fremsynede, visionære og skrupskøre mennesker kan komme til. De samler de programmører, der har en horisont på den anden side af skærmen – og så skaber de fede nye løsninger som dengang med YouTube f.eks. Og dem der Google, som du nok har hørt om…
Hvis flertallet af programmører var dygtige nok til at tænke i brugervenlighed og søgemaskinevenlighed, ville der slet ikke være et substrat, hvor de skøre, de skæve og de sjove kunne boltre sig – for så ville alle store, mellemstore og små virksomheder være lige langt fremme. Og hvem gider genopfinde noget, de andre opfandt i går? Så bliv endelig i bagstræberiet – det levner plads til de få og de seje!
Og lad os bare få nogle flere af dem, der opbygger 10 års erfaring på to år med en bog fra Kvickly og en veludviklet “copy/paste funktion”. De er nemme at spotte, og flere i deres kundesegment bliver bedre til at spotte dem – og dermed opbygges den kræsenhed blandt køberne af webløsninger i bredeste forstand, som gør, at hele branchen må udvikle sig, blive endnu bedre og endnu mere fremme i skoene. Og så er den berømte ring sluttet!
Lad os bare være enige om, at internettet er den smækreste, mest flabede, mest uvorne, mest durkdrevne og helt fantastiske teenager, verden har set til dato. Og præcist som en teenager skal være: For lange arme, bumser i hele hovedet, næsten uden et reelt talesprog og med et konstant skiftende og underligt udseende. Hvem ved – måske sidder der nogen derude og udvikler en endnu frækkere model?
Rosenstand out!
[tags]Internet, Google, Programmering, Usability[/tags]
Seneste video fra mig:
Relaterede artikler:
- Sluk for internettet “Sluk for internettet i fem...
- Spændende tal om internettet i Danmark Hvis du lige sidder og...
Tilmeld dig vores nyhedsbrev her - og modtag nyheder gratis:
20. August 2007 - 09:16
Ha – meget godt indlæg – og meget enig…. meeeeennn synes ikke du er helt fair. Det er jo ikke den 15-åriges skyld, at han kan sælge sig selv som “ekspert”. Det er jo de tåber, der hyrer ham, der er dumme.
Et andet aspekt på problemet er vel også, at der er alvorlig mangel på dygtige (web)-programmører. F.eks. er der professionelle, der sælger sider, der ikke engang validerer eller er cross browser kompatible.
Udover at der er dårlige programmører, så findes der faktisk også dårlige reklame-folk, Rosenstand…. Der er rigeligt med dem. Men det er jo også fint nok, for det efterlader gode muligheder for de få kreative til at lave nogle fede, nytænkende, fantastiske reklamer.
20. August 2007 - 09:22
Du er jo selv hoppet i med begge ben
Det er da fløjtende ligegyldigt, om et website validerer – når bare det virker. Det er kun programmører, der for alvor går op i den slags.
Cross browser mellem alle de store browsere er et must – helt klart.
I virkeligheden findes der da dårlige håndværkere over alt, men intet sted har de friere slag end på nettet.
Jeg skyder såmænd ikke på den 15-årige specielt. Funderer bare over, hvordan det kan lade sig gøre at snyde folk til at tro, en 19-årig kan være ekspert på et felt. Eller at en meget ældre kan have 10 års erfaring med noget, han først begyndte at arbejde med for tre år siden
Fik du min besked ang. Firefox og Lene Bjerre?
20. August 2007 - 09:36
Jamen, jeg er helt enig… Synes bare, du gik efter programmøren… Det er vel snarere kunderne, der ikke gør deres for-arbejde ordentligt. Men det er rigtigt, at branchen efterhånden kan tangere brugtvogns-branchen/ejendomsmæglerbranchen (men det kan SEO-branchen i ligeså høj grad også).
Hvad mener du med, at jeg er hoppet i med begge ben?
“Det er ligegyldigt, om en side validerer”… Den diskussion orker jeg ikke at ta’. Men det er lige præcis sådan noget de 15-årige siger.
Jeps – fik beskeden og har svaret dig.
20. August 2007 - 10:21
Morten – jeg er jo lidt mere end 15… Der er masser af sites, der validerer – men som mangler brugervenlighed i enhver henseende.
Der er intet negativt i at en side validerer – men det står meget langt nede på listen hos de fleste af dem, der bygger websites, der virker.
Jeg mener, at du er hoppet i med begge ben, fordi du siger, at der ikke ville være et problem med cross browser kompatibilitet, hvis siden validerer. Og det er altså noget sludder, for der er flere browsere, der har fejl, der gør, at de ikke viser siderne korrekt. Det kan en validering ikke rette op på. Og netop der er du hoppet i – i al venskabelighed
Jeg møder jævnligt webansvarlige for hjemmesider, der er helt håbløse i forhold til SEO. De lægger armene over kors og siger “W3C”, og så er der ikke mere at hente der.
Titusind valideringer, femtusinde præmier og en stor bil hjælper INTET, hvis en hjemmeside ikke er brugervenlig, kan findes i søgemaskinere og kan konvertere. Og det er det, jeg mener.
P.S. Vi kan skam sagtens bygge sites, der validerer i WebPublisher. F.eks. http://validator.w3.org/check?verbose=1&uri=http%3A%2F%2Fwww.majorgaarden.dk%2F
20. August 2007 - 11:22
Nej – ved skam godt, at en validering ikke er lig med at det virker i alle browsere. Gid det var så vel (men det er jo bl.a. sådan noget, man som web-programmør er oppe imod). Jeg skriver også “eller er cross browser kompatible”. Hvis jeg troede, det var det samme, var det jo ikke nødvendigt at skrive begge dele ;o)
Jeg er skam ikke i tvivl om, at I kan lave sites, der validerer. (Det er jo ikke spor svært, man ska’ blot følge nogle simple retningslinjer).
I øvrigt er vi enige. Er der ingen der kan finde sitet eller finde ud af at bevæge sig rundt på det, så er det et fedt at ha’ et site, der validerer.
P.S. Jeg vidste også, at du er ældre end de 15. Noterede bare, at lige det argument ofte benyttes af de amatører, du langer ud efter i indlægget.
20. August 2007 - 11:51
Hej Morten
Nu skal det jo ikke handle om, at vi skal kæmpe på ord – men jeg vil alligevel rette dig i én misforståelse:
Nej, argumentet om at validering er ret ligegyldigt høres ikke i de diskussioner, jeg refererer til. Hvorfor? Fordi programmørerne ikke bliver spurgt, hvorfor deres arbejde ikke validerer. De bliver i stedet spurgt, hvorfor der ikke er unikke sidetitler, hvorfor de skal have URL’er på mindst 80 tegn og den slags.
Brugeren, købmanden og den marketingansvarlige er helt ligeglad med den validering
20. August 2007 - 13:19
Jeg hører dig… Ved godt, du ta’r dig af et andet område end valideringen.
Ret beset er jeg ligeglad med, om folk laver sider, der validerer. Hvis siden virker og er bredt tilgængelig, er det jo (som du siger) ligegyldigt og kun et spørgsmål om faglig stolthed. Der er nok ikke nogen, der har mindre validér-bare sider end mig selv, men jeg har lovet mig selv, at det skal være slut nu ;o) (desuden er jeg også kun en glad amatør udi web-programmeringen).
Vil dog godt fremhæve cross browser kompatibilitet som værende af stor vigtighed. -Så kan jeg gå med til at gå på kompromis med valideringen.
20. August 2007 - 14:37
Super cool indlæg og det er helt sikkert at alt for mange virksomhedsejere går med til nogle ting vedr. deres websites, som de f.eks. aldrig ville gå med til ved et nyt byggeri. Problemet er vel meget at mange virksomhedsejere ikke ved, hvad de skal være opmærksom på vedr. deres websites, og ikke er gode til at søge den rigtige rådgivning på området.
Men Thomas, så er der jo altid masser at arbejde til sådan en som dig, der bliver kaldt ind til at “rydde op” efter de der 19 årige der kan det hele for det halve
21. August 2007 - 17:27
Dejligt indlæg, men jeg må komme med min personlige mening. Forhåbentligt tager du den positivt, og giver det en tilbagemelding…
Dit argument med den 19 årige holder ikke helt. Hvad nu hvis den 19 årige var komplet nørd, og fik sin første computer i konfirmationsgave og samtidig har arbejdet (leget) med emnet siden da? Det giver den 19 årige ihvertfald 7 års erfaring.
Helt klar er der mange unge, som tror at de med et halvt års “Web undervisning” på HTX og en ulovlig downloadet kopi af PhotoShop giver dem kompetencen til at lave hjemmesider, og denne flok ved ikke hvad de snakker om.
Men tilbage til den lidt yngre ekspert, eller “ekspert” som jeg ville kalde det. Internettet handler i dag om at følge med tiden og være opmærksom. Her kan den 19 årige med stor interesse for emnet sagtens være god, og “ekspert” på udvalgte områder.
Lidt modspil til dit indlæg (selvfølgelig ment med en pæn undertone):
Mange ældre mænd og kvinder starter ud med at lave hjemmesider, men da de først lige er kommet ind i branchen og kun har læst “Webdesign for Newbie” benytter de metoder som frames, scrollbar-color effekts osv. Men den ældre er 43 år, og har derfor erfaring – eller har han?
Erfaring og at kalde sig “ekspert” kan ikke måles på alder og uddannelse, men bør måles på personens kompetencer (herunder referencer) samt viden indenfor emnet.
Hvad er din mening?
21. August 2007 - 18:44
Hej Hans
Jeg er enig med dig – delvist. Nu skal sådan et indlæg jo være lidt kantet, hvis det skal fremprovokere en reaktion…
Jeg har mange og yderst konkrete eksempler på mennesker, der sælger ekspertviden om web og SEO uden at have selv den grundlæggende viden på plads. Og når det sker – f.eks. ved at en 19 årig ekspert rådgiver virksomheder til at gøre ting på deres website, der i allerheldigste fald er virkningsløst – er det mig og mine konkolleger i branchen, der skal rage kastanierne ud af ilden.
Der ER hardcore eksperter derude på den alder, og der er fjolser på min alder. Alder er ikke lig med erfaring som grundregel. Det, jeg undres over jævnligt, er det faktum, at rigtig mange virksomheder tør lægge deres ‘webliv’ i hænderne på ‘eksperter’, der enten bevisligt ikke har den historik, de påstår at have eller er ude af stand til at skrive en linie tekst uden stavefejl – men alligevel er ‘eksperter i semantik og webtekst’. Det virker som om al sund fornuft er sat ud af kraft, når det gælder internettet.
Forstår du, hvad jeg mener?
21. August 2007 - 19:15
Tak for din feedback. Artikler skal altid fremprovokere en reaktion, som du skriver. Ellers får vi ingen debat igang, hvilket jo er meningen og dejligt.
Dit indlæg opmærksomgjorde blot, at alle 19 årige (nu bruger vi 19, men jeg formoder du mener generelt unge? 18 – 25 årige) var stupide og uden nogen form for know how.
Nogle har set en ufo, og andre har ikke, og sådan skal det være. Som jeg skrev i mit første indlæg, kender jeg til utallige “unge eksperter” som ikke, undskyld udtrykket, fatter en fis. Omvendt måtte jeg også kommenterer dig da jeg kender, og selv benytter mig af, “unge eksperter”.
Et stort tilfælde af “de unge eksperter” mangler erfaring inden for branche relaterede problemstillinger, hvilket man, efter min mening, først oparbejder sig en kompetence til, når man har nået en vis livserfaring, men jeg må nok sige at “de unge eksperter” kan nogle ting, hvor de lidt ældre står af.
F.eks. inden for “flash og actionscripting” samt “webdesign og brugervenlighed” kender jeg nogle “unge eksperter” som er super gode, og inderligt ved hvad de snakker om og slår “de gamle og grå” flere meter.
Min personlige erfaring er, at “unge eksperter” kombineret med “ældre livserfaring” danner det perfekte team.
21. August 2007 - 22:12
Jep – men de unge eksperter kan bare ikke stå alene. Når en knejt på 19 gør det, bliver resultatet derefter
Jeg kan ikke lige finde det sted, hvor jeg kalder dem stupide?
Jeg har selv en ung ekspert ansat her – og han er eddersej til det, han kan. Men både han, jeg og verden er enige om, at han har godt af lidt “onkel Thomas” en rum tid endnu. Og som en klog kineser sagde engang: Indgangen til visdommens tempel er erkendelsen af egen uvidenhed. Det var der mange, der kunne lære noget af!
27. August 2007 - 19:19
Hej Thomas. Det kan du have helt ret i.
Lige for at afslutte på en ordentlig måde, med et lidt provokerende men aldeles interessant spørgsmål… Hvis nu den 19 årige “ekspert” har arbejdet med søge maskine optimering, blot et eksempel, siden han var 15 år gammel, så har han vel lige så stor erfaring med det, som du selv har?
27. August 2007 - 19:46
Hej Hans
Rent matematisk må svaret være nej, eftersom jeg arbejder med søgemaskineoptimering på ca. 7. år. Forskellen mellem 19 og 15 er jo fire år…
Når det så er sagt: Jeg ved med sikkerhed, at der findes gutter og piger derude, der i en alder af 18-19-20 år kan lammetæve f.eks. programmører på den dobbelte alder og med den dobbelte erfaring. Lige indtil der er “et eller andet”, der kører lidt skævt. Så kommer erfaringen på banen – og den DYBE viden, som meget unge mennesker er genetisk udisponerede for at tilegne sig. Overblikket i f.eks. en optimeringsopgave for en virksomhed med website på otte sprog og mere end 60.000 unikke sider ville jeg nødigt overlade til en knejt på 18 eller 19. Og jeg kan ikke lade være med at trække på smilebåndet, når f.eks. en dreng på 19 skriver på sin hjemmeside, at han har 10 års erfaring som webdesigner…
Der er masser af knægte og piger på det halve af min alder, der arbejder med SEO. Med det de kan nu, er det matematisk sandsynligt, at de kan “ordne” mig om ganske få år. Det må de så også godt – for så vil jeg sætte mig et sted ved en vandkant og sippe en Piña Colada.
Endelig er termen “ekspert” jo dejligt fleksibel. I forhold til min hustru er jeg ekspert i biler – men i forhold til min bror, der har arbejdet professionelt med biler i 40 år, er jeg en ren amatør. Jeg kender til meget unge, der arbejder med SEO, som ved meget mere end flertallet gør. Men de ved kun en brøkdel af, hvad de rigtige hardcore SEO eksperter ved. Og netop i DEN verden er det ofte detaljen og den dybe viden, der gør forskellen.
Jeg havde engang en chef, der ofte sagde: “Virkeligheden er klog”. Og han har ret – for når dagen er slut, værtshuset lukket og dynen trukket op under hagen, er det bundlinie, salg og placeringer i Google, der tæller. Ikke ord, betegnelser og ungdom eller alder
3. September 2007 - 19:53
…Piña Colada… Den la’r vi vist lige stå lidt…
3. September 2007 - 19:57
Heteroer drikker også Piña Colada – at du ved det!
4. September 2007 - 21:58
Hej Thomas.. Lige et eksempel jeg faldt over:
bcool.dk/søgemaskineekspert/
Her har vi et eksempel på en søgemaskineekspert med kun 4 års erfaring.
Og her er lidt mere til “Hvornår er man søgemaskineekspert”:
bcool.dk/søgemaskineekspert.php
Blot igen lidt modspil til dit provokerende indlæg mod “unge eksperter”.
4. September 2007 - 22:00
Hans – jeg tror du har fået helt galt fat i mit indlæg… Prøv lige at læse det igen. Jeg skriver om de mange selvudråbte eksperter i alt muligt med web – sådan helt generelt. Der er dygtige unge fyre og piger, men de er få. Og ude i den daglige kamp slår kun de færreste af dem til, når opgaven f.eks. lyder på at optimere et website med +40.000 sider på otte sprog med krav om synlighed på tre kontinenter. Jeg beklager, Hans – men sådan er det altså bare. Jeg kan næsten regne ud, at du har gode erfaringer med superunge eksperter fra f.eks. dit modelbureau. Måske har du haft ungt blod til at lave website eller lignende for jer? Og det synes jeg er glædeligt! Tjek lige mit emne igen – det holder faktisk vand
Og bemærk, at det for størstedelens vedkommende handler om programmører – ikke om deres alder…