Markedsføring og etik i reklamer
Wednesday, 7. March 2007 - 00:05 af 
Thomas RosenstandDiskussionen om etik og markedsføring dukker jævnligt op i forskelligt regi i Danmark og i udlandet. Der diskuteres på flere fronter, og især diskuteres emnet i forhold til søgemaskineoptimering, hvor en del udbydere markedsfører sig med “etisk optimering” etc. Nu er markedsføring og reklame mange ting, og jeg vil her komme med et par indspark til debatten – og det er indspark, der spænder lige fra søgemaskiner til terroristers markedsføring af deres “sag” om Ungdomshuset på Jagtvej i København. Der er risiko for en skarp holdning eller to, så hvis du er sart, kan du springe over.
Lad os snuppe det varme emne først – nemlig den markedsføring som terroristerne bag optøjerne på Nørrebro og Christianshavn forestår i disse dage. Her handler det om en lille gruppe individer, der forlanger et samfundsbetalt fristed (som de selv vil vælge). Grundet en del forviklinger og fodfejl politisk endte den midlertidige brugsret (ikke at forveksle med ejendomsret) over huset på Jagtvej 69 med at glide de unge af hænde. Resultatet blev en lang række terrorhandlinger – både 16. december 2006 og igen i den forgange weekend. Jeg definerer det som terror, for det er en fatal fejl at forveksle pyromani, vold, stenkast etc. etc. med den demonstrationsfrihed, vores demokrati giver os.
Heldigvis endte optøjerne med massevis af anholdelser og nedrivning af Jagtvej 69. Så langt – så godt. Nu havde “de unge” så én sidste mulighed for at klinke skårene og måske generhverve en smule af den sympati, de trods alt nød visse steder. De vælger en anden kurs: De har oprettet en hjemmeside, hvor de hænger de firmaer ud, der er lovligt hyret af politiet, Faderhuset m.fl. i forbindelse med nedrivningen. Du kan se den på ruthsvenner.dk (vil ikke linke til den – af indlysende årsager).
Den slags markedsføring har indtil videre ført til afbrænding af to af firmaet 3×34 Transports lastbiler, telefon- og mailchikane m.m. Ingen tvivl om at vi vil se mere af den slags, for hele slænget fra det nu hedengangne ungdomshus har jo bevist, at de ikke har nogen hæmninger i forhold til at bruge vold og hærværk som virkemiddel.
Se – DET er dårlig markedsføring. Og det er uetisk at udsætte uskyldige ansatte i de pågældende firmaer for den slags. Hvad blev der af jeres politiske fløjs mange sange om solidaritet? Det er næppe solidarisk mod nedrivningsarbejdere, chauffører og andet godtfolk at gøre det, I gør nu, vel? Det nytter ikke at kæmpe for samfundets accept og adgangen til offentlige kasser med den slags metoder. Det er tænkeligt, at metoderne skaber en vis street credit hos ligesindede, men det kan I ikke bruge til noget, for uden resten af samfundets accept (og vores penge), kommer der ikke et nyt ungdomshus. Måske burde I prøve at finde et reklamebureau, der kan hjælpe jer med en strategi uden brosten, ildspåsættelser og anden vold? Og nej tak – det skal ikke være os, for det ville stride mod vores etiske regler.
Nok om det hus for nu. Lad os i stedet kigge lidt på begrebet “etisk søgemaskineoptimering”.
Faktisk kan det handle om markedsføring generelt – og ikke bare om den, der foregår i søgemaskinerne. Min holdning til etik i den forbindelse er ganske klar: Hvis modtageren af budskabet ikke bliver snydt, og fremstillingen af reklamen ikke medfører ulovligheder eller udnyttelse, er det etisk. Og så er den faktisk ikke længere!
I princippet er det jo ganske ligegyldigt, hvordan en given hjemmeside bringes højt op i søgemaskinerne, hvis blot der er fuldstændig sammenhæng mellem det indhold, der loves og det faktiske indhold på hjemmesiden. Hvis jeg søger på Google efter kaffemaskiner, og jeg klikker på et link i søgeresultaterne og får en side, der indeholder kaffemaskiner, som jeg kan købe, er jeg ikke blevet snydt. Hvordan den pågældende side er nået frem i toppen af Google er fløjtende ligegyldigt – bare den fortæller mig om kaffemaskiner.
Hvis jeg nu – efter at have søgt efter kaffemaskiner – klikker på et link i resultatet og bliver sendt hen på en side, der vil sælge mig Viagra? Ja, så er det godt nok ikke etisk, og jeg ville ikke drømme om at købe min Viagra på den pågældende hjemmeside (Nej – jeg er ikke Viagrabruger endnu).
Jeg tænker tit på, hvad købere af søgemaskineoptimering egentlig tænker, når de støder på udbydere af “etisk søgemaskineoptimering“. Tænker de mon på, om det er økologisk? Eller om det er foretaget uden brug af børnearbejde eller opløsningsmidler? For helt ærligt: Hvem udenfor branchen har bare en anelse om, hvad “etisk søgemaskineoptimering” er?
Når vi udfører søgemaskineoptimering, er den i høj grad etisk. Etikken er: Vi gør alt, hvad vi kan for at give vores kunde det bedst mulige resultat for de penge, han bruger hos os. Gør vi ting, der kan indebære risici for vores kunde, er han informeret og har accepteret den risiko, der måtte være. At undlade at tage enhver lovlig metode i brug for at sikre vores kunde de bedst mulige resultater ville være uetisk. Det gælder på søgemaskinerne og i al anden markedsføring.
Hvad siger du? Mener du, at etisk markedsføring handler om noget andet? Lad os høre?
Rosenstand out!
Seneste video fra mig:
Relaterede artikler:
- Digital Markedsføring 09 Igen i år er Holstebro...
Tilmeld dig vores nyhedsbrev her - og modtag nyheder gratis:
7. March 2007 - 09:47
Har lige tjekket den tråd, du henviser til nu. Nu har jeg aldrig opfattet begrebet “manipulation” som noget negativt. Og jeg er da enig i, at hovedparten af markedsføring handler om manipulation.
Jeg bliver manipuleret, når min MC-pusher lokker mig til at købe en ny kværn. Men jeg bliver bestemt ikke snydt. Det er god manipulation.
Jeg vil selv foretrække at være kunde et sted, hvor man vil gøre alt, der er lovligt og etisk i ordets egentlige forstand for at nå mine mål. Det vil jeg faktisk forvente!
Yderste konsekvens af de “økologiske urtetossers” holdninger må vel være, at f.eks. en Harry ikke er muligt i en reklame for DSB? For det er vel uetisk at påstå, at der findes væsner med lilla hår og en gammel Taunus i togene i Danmark? Og det ville desværre også betyde, at vi ikke længere ville kunne nyde 1,34 sekunder med måske verdens mest velformede bag i den tv-reklame, der kører for Aquafresh for tiden. For det er vel uetisk udnyttelse af den stakkels piges anatomi?
Nej – lad de frelste skrive en bog om økologisk fremstilling af mynteblade i dansk klima. Så skubber vi andre rundt med nogle markedsandele imens
7. March 2007 - 23:10
Udmærket indgangsvinkel til emnet. Jeg fornemmer du måske havde lidt du gerne ville af med rent politisk?
Med hensyn til etik og markedsføring: Jeg faldt over en hjemmeside, hvor ejeren markedsfører sig som “specialist i søgemaskineoptimering”. Det lød jo spændende så jeg besøgte hendes side. Og her så jeg, at hele hendes forside er plastret til med skjult tekst. Prøv at se her: webpassion.dk
Scroll ned på forsiden og marker det hele med [ctrl + A] eller med musen. Bunker af skjult tekst. Det er sgu uetisk at kalde sig selv specialist og så gøre noget så amatøragtigt. Eller hvad?
7. March 2007 - 23:17
Politisk budskab? Nej – hvad mener du da? Nå ja – måske lidt…
Eksemplet med skjult tekst er desværre langt fra unikt. Der er mange eksperter derude, og mange af dem fortæller stadig, at man bare skal bruge meta keywords. Andre prøver at overbevise kunder om, at tags som page description ikke betyder noget.
Det værste er næsten, at Google ofte er meget længe om at opdage ting som skjult tekst. Jeg har faktisk et eksempel, der er endnu værre: mollen.dk Prøv at besøg den side og scroll HELT ned. Den har set sådan ud i vel snart et halvt år – uden at Google tager notits af det. Men Danmark er jo også en bette by.
9. March 2007 - 20:35
Jeg er målløs over at bo i samme by som hende her webpassino eller hvad hun hedder(-: magen til skjult klamhug… pøj– Trist hvis det virker for hende. skjult text.. hmmm så lav dog en side eller 2 istedet for… øv.. Jeg flytter sgu til hellerup igen….
Og vedr. mollen.. trist at de dukker op i google som nummer 5… når de laver denne slags.. men men men det er jo ikke alle tyve der bliver taget )-:
Fedt indllæg thomas..god weekend..
23. March 2007 - 09:40
Jeg kan godt se pointen her (webpassion.dk)….skjult tekst, meeeeen så tag lige og kik på teksten ovenover, det er den samme tekst, og grunden til at hun har valgt at tilføje den som ekstra tekst er simpelthen fordi den øverste er lavet med Flash og derfor IKKE søgbar.
Det er en ret almindelig praksis og forekommer faktisk helt automatisk når man “gemmer” filen fra Flash.
Dog har Charlot valgt at gøre det manuelt i META tags i stedet for den “godkendte metode” () hvilket IKKE renderer teksten synlig, men dog informerer google om tekstens tilstedeværelse på siden.
Det er “bare” søgemaskineoptimering for Flash
23. March 2007 - 09:50
Måske – men også en måde at blive blacklistet af f.eks. Google på… Teksten er via Style Sheet skrevet i samme farve som baggrunden, og det er – set med en søgerobots øjne – skjult tekst. Og det straffes på et tidspunkt. Det er naturligvis den pågældende hjemmesideejers egen sag, men problematikken bliver interessant, fordi samme ejer markedsfører, at hun kan gøre andre synlige i søgemaskiner. Skeptikeren kan vel – med en vis begrundelse – frygte, at samme metoder benyttes. Et hurtigt kig på referencerne hos den pågældende afslører da også, at teknikken benyttes flittigt på kundernes websites – og at hele begrebet “Meta Keywords” etc. er yderst grundigt misforstået
Det bliver nærmest krampagtigt morsomt, fordi hun på sin side om søgemaskineoptimering skriver som et slogan: “Vi skjuler ikke noget mellem linierne” – og lige nedenunder står så 16 (!) linier med skjult tekst. Men måske har hun bare humor…?
Der er andre metoder end “bare” søgemaskineoptimering til Flash på dén måde. Lov mig, at du ikke selv kunne finde på den slags, Trine?
23. March 2007 - 18:53
Nu må jeg lige tage til genmæle, da det faktisk er mig der er den person, der farede op i Marcels tråd på Amino. Som jeg også fik skrevet var min reaktion nærmere på problemstillingen med om, hvor meget ansvar man har som reklamemand. Etik er jo hverken lig sandhed (for findes sand viden?) eller lovlighed (det kan jo godt være mere i tråd med mit etiske værdisæt at yde aktiv dødshjælp til én, der ikke har mere værdigt liv tilbage, selvom det ikke er lovligt).
Mht. økologisk urtetosseri og færre Harry’er i reklame, så mener jeg ikke etik handler om realisme. Det skal være tydeligt, at noget er købt for at fremstå med et bestemt budskab, så man kan tage det med i sin tillidsberegning. Samtidig er det dog helt fint, at man bruger en god historie, paralleluniverser eller fabeldyr. Det kan fremhæve en pointe eller få folk til at grine (og dermed få deres reklameparade til at falde en smule). Dét jeg gerne vil udfordre er, om det er ok etisk/moralsk at tilsidesætte alt indenfor lovens grænser, for at opnå en gevinst på den korte bane? Jeg mener ikke den altid er gyldig, men det er jo netop en diskussion på holdninger, som til stadighed ulmer. Og det er vigtigt synes jeg. Derfor godt med dette indlæg Thomas.
24. March 2007 - 16:28
Som jeg bemærkede er optimeringen på webpassion ikke ifølge de generelle regler for Flash søgemaskineoptimering. Jeg syntes bestemt at hun har overtrådt grænsen, men jeg vil ikke anklage hende for andet end “misforstået” proffesion, det ender jo som ris til hendes egen røv i sidste ende.
Jeg lærer selv en hel del om emnet i øjeblikket “seo” altså, som en der KUN har sat med koden indtil nu, er det en helt ny verden for mig, så jeg skal ikke gøre mig klogere end som så, dog ved jeg en ting eller 2 om Flash
så bare rolig Thomas.
24. March 2007 - 21:43
Jeg er nu (næsten) altid rolig, og jeg er helt med på, hvad du kan med Flash. Hvis du ikke var en af landets absolut dygtigste til Flash, arbejdede du ikke for os
Jeg små-irriteres bare over alle dem, der tilbyder søgemaskineoptimering uden at have bare en grundlæggende viden om “faget”. Det gør det sværere for andre, der bruger mange timer hver uge på at dygtiggøre sig i disciplinen.