En kort posting med en anerkendelse for sublim kundeservice til Juliana – www.juliana.com Lad dig ikke narre af, at Juliana har en uhyrligt dårlig hjemmeside (jo – den er nærmest helt forbudt). Deres service er som i de gode gamle dage, og det skal de have en “Godt tænkt pris” for!

For et par måneder siden købte vi en såkaldt postmelder, som er en hysmofyt, der giver signal, når posten er landet i postkassen. Den fik jeg taget mig sammen til at montere for et par uger siden, og siden har den lille sender ude i postkassen ædt tre kostbare 12 volt batterier. Det kan jo ikke passe, så jeg ringede til producenten, som altså er firmaet Juliana, der egentlig er mest kendte for drivhuse og postkasser.

En meget, meget sød pige med en umiskendelig fynsk dialekt tog telefonen, og jeg fremførte problemet. Hun sagde bare: “Jamen dog – det er jeg ked af at høre. Det er jo ikke meningen, at vores produkter skal drille. De skal bare virke. Jeg sender dig en helt ny postmelder, men jeg kan desværre ikke afsende den før mandag”. Jeg skyndte mig at takke og slå fast, at det jo blot var den lille sender ude i postkassen, der var problemet – og ikke modtageren. Til det sagde hun blot: “Du har haft bøvl nok, så det skulle da bare mangle. Jeg sender dig en helt ny – og så må du altså meget undskylde, at der har været et problem med din postmelder”.

Sådan! Resten af min torsdag eftermiddag var jeg helt opløftet af den oplevelse! Godt gået, Juliana – og gid der var flere som jer!

Om forfatteren

Thomas Rosenstand har skrevet 448 artikler på denne blog.

Tak fordi du læste med så langt - jeg er glad for, du kiggede forbi her!

• Søgemaskineoptimering
• Twitter
• Facebook

• Lytter du efter?

Relaterede artikler:

1. Genial frisør – sådan skal det gøres! Nu er det mange år...
2. Adblockere og Aidonline Hold da op! Sikke en...